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Contacto

Política de devoluciones

Si usted actúa como consumidor

Tiene reconocido su Derecho de desistimiento y podrá realizar una devolución en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del pedido. Para ello deberá rellenar el formulario de desistimiento  y mandarlo a [email protected]

Todos los productos devueltos deben estar en el embalaje original, en perfecto estado y sin usar.

No se aceptarán productos incompletos, dañados, desgastados, sucios o alterados.

Si usted actúa como profesional o empresa

Si los productos entregados no corresponden con los solicitados o no cumplen con las características esperadas en el momento de efectuar el pedido, deberá justificar el motivo y notificarlo lo antes posible a [email protected]

Todos los productos devueltos deben estar en el embalaje original, en perfecto estado y sin usar.

No se aceptarán productos incompletos, dañados, desgastados, sucios o alterados.

Preparar la devolución

Tras aprobar su solicitud de devolución, le mandaremos una etiqueta para realizarla sin cargo.

Coloque los artículos en su caja original.

Imprima la etiqueta de devolución y péguela en la caja original sobre la etiqueta de envío.

Cierre la caja y póngale un precinto.

Enviar la devolución

Puede depositar la devolución en un UPS Access Point. Consúltelos aquí

También puede programar una recogida de UPS llamando al 91 745 64 00.

Solo se aceptarán devoluciones realizadas desde España peninsular.

Recibir el abono

Los reembolsos se realizarán con el mismo método de pago empleado al efectuar la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales tras recibir la devolución.