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Contacto

Términos y condiciones de uso

1. Información de la Empresa

Bienvenido a nuestro sitio web protegete.puig.com (el "Sitio web"). 

El Sitio web está gestionado por la empresa española ANTONIO PUIG S.A. (en adelante, “APSA” o la “Empresa”), con domicilio social en Plaça Europa, 46-48 08902 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona); titular del CIF n.º B-64.797.129; inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 40.696, folio 197, hoja número B-371.911.

Dirección de correo electrónico: [email protected]

2. Acceso al Sitio web

Estos términos y condiciones de uso (los “Términos y condiciones de uso”) rigen el acceso y uso del Sitio web. El acceso y uso del Sitio web, así como la compra de cualquier producto disponible en protegete.puig.com, implican que el consumidor lee estos Términos y condiciones de uso y los acepta sin reservas. Para acceder y utilizar este Sitio web debe ser mayor de 18 años. 

Solicitamos que los usuarios lean estos Términos y condiciones de uso antes de cualquier uso del Sitio web, ya que pueden ser adaptados o modificados por la Empresa en cualquier momento. Si el usuario no los acepta, solicitamos que el usuario se abstenga de utilizar el Sitio web y su contenido.

Si necesita ayuda o información adicional, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a [email protected].

Estos Términos y condiciones de uso forman parte integral de nuestra Política de privacidad y de nuestra Política de cookies.

3. Uso del Sitio web 

El uso de todo o parte del Sitio web, incluida la presentación de las páginas web y cualquier comunicación con la Empresa, la posibilidad de descargar información del producto y la compra de dichos productos a través del Sitio web deben realizarse únicamente como parte de un uso personal. Se prohíbe cualquier uso, copia, transferencia o representación del Sitio web para cualquier otro fin que no sea un uso personal.

En cualquier momento, la Empresa puede modificar o simplemente actualizar la totalidad o parte de estos Términos y condiciones de uso. Cualquier modificación o actualización de estos Términos y condiciones de uso se notificará en la página de inicio del Sitio web tras su adopción y se aplicará tan pronto como estén disponibles en esta sección del Sitio web. La Empresa hará todo lo posible para garantizar que toda la información proporcionada en el Sitio web sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, la Empresa no puede garantizar la ausencia de errores en su contenido ni que este último se actualice sistemáticamente.

Además, la Empresa no podrá ser considerada responsable:

  • de cualquier interrupción del Sitio web (en particular, en cuanto a mantenimiento, seguridad o restricciones técnicas);
  • de cualquier incidencia de errores;
  • de cualquier inexactitud u omisión de la información disponible en el Sitio web;
  • de cualquier daño resultante de la intrusión fraudulenta de un tercero que lleve a cualquier cambio en la información disponible en el Sitio web;
  • y, en general, de cualquier daño directo o indirecto, cualquiera que sea la causa, naturaleza o consecuencias, incluidos los costes resultantes de la compra de bienes disponibles en el Sitio web, lucro cesante, pérdida de clientes, datos o cualquier otra pérdida de activos intangibles que puedan producirse debido a la falta de acceso de cualquier persona al Sitio web, o la imposibilidad de acceder a él, o que surja de dar crédito a cualquier información originada directa o indirectamente de él.

Los usuarios son totalmente responsables de acceder al Sitio web, así como de cualquier uso que se pueda hacer de la información contenida en el Sitio web. La Empresa niega cualquier responsabilidad por todos y cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse directa o indirectamente del acceso a o uso de la información contenida en el Sitio web. 

Además, los usuarios serán responsables de todos y cualesquiera daños y perjuicios que pueda sufrir la Empresa debido a su incumplimiento de las obligaciones contraídas en virtud de los presentes Términos y condiciones de uso o la legislación aplicable al uso del Sitio web.

4. Política de privacidad y gestión de datos personales

Le instamos a leer detenidamente nuestra Política de privacidad, que también se aplica a los usuarios que acceden a nuestro Sitio web y a utilizar sus servicios sin comprar ningún producto. Nuestra Política de privacidad le ayuda a entender cómo recopilamos y usamos sus datos personales y para qué fines (consulte nuestra Política de privacidad).

5. Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre diseños, bases de datos, programas informáticos subyacentes (incluido el código fuente) y los diversos elementos que componen el Sitio web (incluidos, entre otros, texto, gráficos, fotografías, vídeos, grabaciones de sonido o combinaciones de colores) (“Contenido”), así como su estructura, selección y orden, pertenecen a la Empresa o, cuando proceda, a sus licenciantes. En cuanto a los símbolos distintivos incluidos en el Sitio web (marcas comerciales y nombres comerciales), también pertenecen a la Empresa o sus licenciantes.

El uso del Sitio web por parte del usuario no implica ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio web o el Contenido.

El usuario únicamente está autorizado a ver y obtener una copia privada temporal del contenido para su uso personal y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware) y no a asignarlo a terceros. Con excepción de lo anterior, en virtud de estos Términos y condiciones, el usuario tiene expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, disposición pública, extracción, reutilización, reenvío o uso de cualquier naturaleza y por cualquier medio o procedimiento de cualquier Contenido o marcas registrada de la Empresa, excepto si está legalmente permitido o si ha sido autorizado expresamente por escrito por la Empresa o sus licenciantes. 

A modo de ejemplo, con carácter meramente enunciativo, el usuario no está autorizado a:

  • Utilizar la información contenida en el Sitio web con el fin de desarrollar actividades comerciales o de naturaleza profesional (ventas directas o cualquier otro fin comercial, así como promocionar dicha información de cualquier modo).
  • Eliminar, eludir o manipular los derechos de autor y otros datos de identificación de los derechos de la Empresa , así como cualquier otro mecanismo de protección. • Desmontar, separar o invertir las bases de datos en las que se almacena la información del Sitio web.
  • Modificar el software o utilizar versiones de software modificadas, y en particular, sin que esta lista sea limitante, a fin de obtener acceso no autorizado al servicio y acceder al Sitio web a través de cualquier otro medio que no sea la interfaz puesta a su disposición por la Empresa para ese fin.
  • Copiar, modificar o crear trabajos derivados, realizar ingeniería inversa o desmontar, o intentar localizar el código fuente (excluyendo los casos previstos por la ley), vender, ceder, sublicenciar o transferir de cualquier forma cualquier derecho relacionado con el software

El uso no autorizado del contenido del Sitio web y los daños causados a los derechos de propiedad intelectual de la Empresa pueden resultar en que la Empresa tome las medidas necesarias a las que tengan derecho por ley y en las responsabilidades resultantes.

6. Cesión de derechos de imagen

En caso de que el usuario participe en cualquier concurso organizado por la Empresa en Internet (Sitio web, micrositio, Facebook, Instagram, etc.), en el que el usuario (como participante) deba subir Imágenes (fotos, vídeos, dibujos, etc.), se aplicarán las siguientes condiciones de su uso. Al participar en los concursos en Internet y subir imágenes, el usuario declara que reconoce y acepta lo que figura a continuación. 

El usuario se compromete a no subir imágenes que no sean originales o que no hayan sido tomadas por él, o que infrinjan la legislación o derechos de terceros (especialmente, derechos de autor y marcas comerciales, así como derechos de privacidad, de honor y de imagen). A estos efectos, todo participante/usuario declara que es titular de todos los derechos de las imágenes y, si procede, que ha obtenido el correspondiente consentimiento expreso de las personas que aparecen en ellas para su difusión de manera gratuita en cualquier medio de comunicación o territorio y durante un plazo indefinido. 

La Empresa no será responsable, en ningún caso, del incumplimiento de las obligaciones anteriormente mencionadas ni de los daños y perjuicios derivados de dicho incumplimiento. Todo participante/usuario reconoce que la Empresa tiene plenos derechos para ceder el uso de las imágenes de cualquier manera, así como para cualquier fin comercial relacionado (incluidos, entre otros, de publicidad, marketing, promociones, comercialización o explotación del concurso correspondiente, de forma total o parcial).

Los participantes/usuarios autorizan expresamente a la Empresa y a sus licenciantes a reproducir, comunicar o distribuir, adaptar y transformar las Imágenes, de forma gratuita, en los sitios web y en las redes sociales oficiales de la Empresa, incluidas, entre otras, la cuenta oficial de Instagram y Facebook de la Empresa y cualesquiera otras cuentas de redes sociales de las filiales o subsidiarias de la Empresa, sitios web de minoristas autorizados o redes sociales de cualquier persona con influencia autorizada por la Empresa, en cualquier medio de comunicación y en cualquier parte del mundo, durante el período de tiempo máximo permitido por la ley.

El usuario/participante es consciente de que las imágenes de las redes sociales implican la aplicación de las condiciones de uso generales de dichas redes sociales, en particular, el derecho de los sublicenciatarios atribuidos a las redes sociales y a los usuarios de las redes sociales. La Empresa no será responsable en ningún caso de la reproducción, tratamiento, explotación y conservación de las Imágenes o de una parte de las Imágenes por redes sociales o por parte de los usuarios de las redes sociales de acuerdo con las condiciones de uso generales de las redes sociales. La Empresa no puede ser considerada responsable de la reproducción, el tratamiento, la explotación y la conservación de las Imágenes por parte de los usuarios de las redes sociales en las condiciones generales de uso de las redes sociales a lo largo de la vigencia del concurso correspondiente y después de su extinción. En aras de la claridad, los participantes/usuarios reconocen y aceptan que la Empresa no se responsabiliza, en ningún caso, de la eliminación/retirada de las Imágenes subidas a las redes sociales durante la vigencia del concurso correspondiente.

Asimismo, sin perjuicio de los términos y condiciones de la red social correspondiente (p. ej., Instagram, Facebook etc.), todo usuario/participante autoriza a los demás participantes o a cualquier tercero relacionado con el concurso correspondiente a acceder a las imágenes y a visualizarlas de forma gratuita. 

En cualquier caso, la Empresa tiene derecho a retirar cualquier Imagen, sin estar obligada a cursar notificación previa al participante/usuario, cuando considere que la Imagen infringe cualquier legislación o derechos de terceros, o que no se ajusta a la naturaleza del concurso o a la imagen y la reputación de la Empresa, sus licenciantes o sus productos. La Empresa tendrá derecho a denegar y rechazar de forma unilateral cualquier imagen que considere que es racista, sexista, violenta o inapropiada en líneas generales.

La Empresa y sus licenciantes no responderán del uso fraudulento o impropio de la Imagen o de las modificaciones o las alteraciones de la misma realizadas por cualesquiera terceros.

7. Enlaces 

a) Vínculos al Sitio web

Los terceros que pretenden incluir en un Sitio web (“Sitio de vinculación”) un enlace que redirija al Sitio web deben obtener el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

Bajo ninguna circunstancia podrá interpretarse la autorización otorgada por la Empresa como respaldo, promoción, garantía, supervisión o recomendación del contenido o servicios del Sitio de vinculación o como responsable de su contenido.

El Sitio de vinculación debe cumplir con la legislación vigente y no deberá, bajo ninguna circunstancia, alojar ningún contenido, de su propia propiedad o perteneciente a terceros, que: (i) sea ilícito, dañino o contrario a la moral y los buenos modales (lo que incluye, entre otros, material pornográfico, violento, racista o calumnioso), o (ii) sea inapropiado o irrelevante.

En caso de incumplimiento de cualquiera de los términos mencionados anteriormente, la Empresa deberá, con efecto inmediato, revocar la autorización concedida al Sitio vinculante, que debe eliminar el enlace sin demora.

b) Vínculos a otros sitios web

El Sitio web puede contener enlaces de hipertexto ("Sitios enlazados") a otros sitios web que no estén relacionados con el Sitio web de ningún modo. La Empresa no tiene control sobre estos tipos de sitios web y su contenido, ni implementa actividades de "supervisión" en lo que respecta a ellas. La Empresa no puede ser responsable del contenido de estos sitios web, ni de las normas adoptadas por estas últimas en cuanto a su privacidad y la gestión de sus datos personales mientras navega.

Por lo tanto, le aconsejamos que sea extremadamente cauteloso cuando se conecte a estos sitios web a través de los enlaces contenidos protegete.puig.com y lea cuidadosamente sus condiciones de uso y normas de privacidad. 

Le recordamos que estos Términos y condiciones de uso y la Política de privacidad de la Empresa no son aplicables a ningún sitio web gestionado por editores que no sean la Empresa.

En ocasiones, el Sitio web puede proporcionar enlaces a otros sitios web con el fin de ayudar a sus propios usuarios/visitantes en su búsqueda y navegación, así como facilitar las conexiones de hipertexto por Internet hacia otros sitios web. La activación de los enlaces no implica ninguna recomendación o consejo de acceso y navegación de la Empresa en lo que respecta a estos sitios web, ni ninguna garantía en cuanto al contenido, servicios o bienes proporcionados por ellos y vendidos a usuarios de Internet.  8. Exoneración de responsabilidad en cuanto al Contenido 

La Empresa ha implementado todas las precauciones con el fin de evitar la publicación en el Sitio web de cualquier contenido que describa o represente escenas o situaciones de violencia física o psicológica, o queE-mail de contacto: [email protected] probablemente se consideren perjudiciales sobre creencias personales, derechos humanos y dignidad, en cualquier forma o modo de expresión, según la sensibilidad de los usuarios de protegete.puig.com.

En cualquier caso, la Empresa no garantiza que el contenido de su Sitio web sea apropiado o lícito en ningún otro país que no sea España.

Por lo tanto, si dicho contenido se considera ilícito o ilegal en ciertos países, le instamos a que se abstenga de acceder a nuestro Sitio web y, en caso de que decida acceder a él de todas formas, le informamos de que el uso que usted decide hacer de los servicios ofrecidos por el Sitio web será bajo su responsabilidad única y personal.

La Empresa no puede garantizar a sus usuarios que el Sitio web funcionará de forma continua, sin interrupciones, errores o disfunciones debido a la conexión a Internet. 

El contenido de este Sitio web puede incluir imprecisiones o errores tipográficos. La Empresa no podrá ser considerada responsable de ninguna inexactitud o error. Aunque la Empresa hace todo lo posible por mostrar los textos, imágenes y precios correctos en su tienda electrónica, pueden producirse errores. La Empresa no puede ser responsable de ningún daño causado por el uso del Sitio web. El Sitio web y la información y los artículos incluidos en el mismo podrán modificarse en cualquier momento, sin necesidad de notificación adicional ni de aviso previo.

9.  Legislación aplicable; jurisdicción

Estos Términos y condiciones de uso se someten a la legislación española, sin perjuicio de la aplicación de normas obligatorias del país de residencia del usuario. 

Los tribunales de Barcelona serán competentes en lo que respecta a cualquier reclamación derivada de una visita al Sitio web o vinculada con él, sin perjuicio de ningún derecho que usted pueda tener, como consumidor que compra productos en nuestro Sitio web, en virtud de la legislación aplicable y, en particular, el Reglamento (UE) n.º 1215/2012 relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil, de 12 de diciembre de 2012. 

Asimismo, en caso de ser consumidor, podrá acogerse a la plataforma de litigios en línea de la Unión Europea, accesible a través de la web https://ec.europa.eu/consumers/odr

Última actualización: Abril 2020